1. Úvod Společnost EasyGo a.s. (dále jen „společnost“), provozující taxislužbu, zpracovává osobní údaje zákazníků, řidičů a dalších osob v souladu s platnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo řidičského průkazu (pro řidiče)
Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
Údaje o jízdách: místo nástupu a výstupu, trasa, čas a datum jízdy
Platební údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platbách
Lokalizační údaje: GPS poloha při objednání a průběhu jízdy
Komunikační údaje: e-mailová a telefonická komunikace se zákaznickou podporou
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
Poskytování a zajištění taxislužby
Vystavování faktur a provádění plateb
Zajištění bezpečnosti cestujících a řidičů
Zlepšování kvality našich služeb a zákaznické podpory
Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové povinnosti)
Řešení stížností a sporů
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
Plnění smlouvy (zajištění přepravy)
Plnění právních povinností
Oprávněného zájmu společnosti (např. zajištění bezpečnosti, prevence podvodů)
Souhlasu subjektu údajů (např. pro marketingové účely)
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje mohou být sdíleny s:
Našimi smluvními partnery (např. poskytovatelé platebních služeb, IT dodavatelé)
Orgány státní správy v případě zákonné povinnosti
Externími poradci (např. právníci, auditoři)
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel zpracování:
Údaje o jízdách a fakturaci – 5 let od uskutečnění jízdy
Údaje o komunikaci se zákaznickou podporou – 2 roky
Údaje na základě souhlasu – do odvolání souhlasu
7. Práva subjektů údajů
Subjekty údajů mají následující práva:
Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. Zabezpečení osobních údajů
Společnost zavádí přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na:
E-mail: operator@easygo.cz
Telefon: +420 257 257 257
Adresa: EasyGo a.s., Dobřejovice 488, Dobřejovice, 251 01
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 01.01.2025.